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Löschung Ihrer Daten

Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung Ihrer bei Prompt2Ads gespeicherten Daten veranlassen und was dabei geschieht.

Konto selbst löschen

Der schnellste Weg führt über Ihr Konto. Die Löschung wird sofort ausgeführt und kann nicht rückgängig gemacht werden.

  1. Melden Sie sich unter prompt2ads.de mit Ihrem Konto an.
  2. Öffnen Sie den Bereich „Einstellungen".
  3. Wählen Sie dort „Konto löschen".
  4. Bestätigen Sie den Vorgang mit Ihrem Passwort und geben Sie zur Sicherheit das Wort DELETE ein.

Was dabei gelöscht wird

Mit der Löschung Ihres Kontos entfernen wir Ihre Kontodaten einschließlich E-Mail-Adresse und Passwort-Hash, Ihre Kampagnen, Ihre Chatverläufe mit dem Assistenten, die erzeugten Werbemittel, die zu Ihren Kampagnen eingegangenen Kontaktanfragen sowie Ihre Benachrichtigungseinstellungen.

Ebenfalls gelöscht wird die Verbindung zu Ihrem Meta-Konto einschließlich des verschlüsselt gespeicherten Zugriffsschlüssels, der Kennungen Ihres Werbekontos, Ihrer Facebook-Seite und Ihres Pixels sowie der zwischengespeicherten Statusinformationen.

Ein bestehendes Abonnement wird im Zuge der Löschung bei unserem Zahlungsdienstleister gekündigt.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie den Selbstbedienungsweg nicht nutzen können oder möchten, genügt eine formlose Nachricht an kontakt@prompt2ads.de. Bitte senden Sie diese von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, damit wir Ihre Berechtigung zuordnen können.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und führen die Löschung unverzüglich durch, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung. Können wir Ihrem Wunsch ausnahmsweise nicht oder nur teilweise entsprechen, teilen wir Ihnen die Gründe dafür mit.

Was wir nicht löschen können

Rechnungs- und Buchungsbelege unterliegen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren. Diese Belege müssen wir bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahren; sie werden für keine anderen Zwecke verwendet und danach gelöscht.

Kampagnen, die bereits in Ihrem eigenen Meta-Werbekonto angelegt wurden, liegen außerhalb unseres Zugriffs. Diese verwalten und löschen Sie unmittelbar bei Meta.

Daten, die Meta im Rahmen der Anzeigenauslieferung eigenständig verarbeitet, unterliegen der Verantwortung von Meta. Den Zugriff unserer Anwendung auf Ihr Meta-Konto können Sie jederzeit direkt bei Meta in den Einstellungen Ihres Unternehmensportfolios widerrufen.

Weitere Rechte

Neben der Löschung stehen Ihnen die weiteren Betroffenenrechte nach der DSGVO zu, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Auch dafür genügt eine Nachricht an kontakt@prompt2ads.de.

Verantwortlicher

Anton Meixner & Samuel Donath GbR

Kantstraße 140, 10623 Berlin

E-Mail: kontakt@prompt2ads.de

Einzelheiten zu allen Verarbeitungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.